Un MSP (Managed Service Programme) est un modèle d’externalisation dans lequel une entreprise confie à un prestataire spécialisé la gestion complète de sa maind’œuvre externe : intérim, freelances, consultants, prestataires en régie ou en forfait. 

Le MSP devient le chef d’orchestre de tous les fournisseurs de personnel externe et garantit la performance, la conformité et l’optimisation des coûts sur l’ensemble du programme. 

La plupart des MSP sont facturés selon un pourcentage de la dépense en personnel externe ou selon un montant par transaction. Nous pouvons également adapter les options de paiement aux besoins spécifiques de votre organisation, y compris un tarif fixe ou un modèle de tarification basé sur la performance, dans lequel les économies réalisées sont partagées (Gain Share system).  

Nous explorons avec vous les différentes options en matière de gestion des fournisseurs, adaptées aux défis et aux ambitions spécifiques de votre organisation et à la mise en œuvre du MSP. Nous choisissons toujours de promouvoir le partenariat et la mobilisation plutôt que le contrôle.  

La première étape consiste à mettre en place un comité de pilotage pluridisciplinaire, composé des RH et des achats, mais aussi des responsables opérationnels qui recrutent le plus de ressources externes (intérim et sous-traitance). En obtenant l'adhésion de cette équipe projet, vous vous assurez que les besoins clés sont prises en considération et que vos parties prenantes sont d'accord avant que la solution ne soit choisie.  

Un soutien durable et une communication sans ambiguïté sont essentiels à la réussite d'une solution d'externalisation. 

Selon votre organisation, deux modèles principaux peuvent être déployés : 

• Master Vendor : un fournisseur principal qui pilote et coordonne l’ensemble du panel. 
• Hybrid MSP : un modèle mixte combinant plusieurs modes d’engagement selon les besoins et les catégories de talents. 

Le choix dépend de votre niveau de maturité achats/RH, de votre structure (locale ou internationale) et du degré de contrôle que vous souhaitez conserver.

Un VMS est une plateforme technologique qui centralise et automatise la gestion de la main‑d’œuvre externe : intérimaires, freelances, consultants, prestations SOW, fournisseurs, contrats, temps, coûts et conformité. 

C’est l’outil unique qui permet au MSP, aux RH, aux achats et aux opérationnels de travailler sur une même interface, avec des données homogènes et des processus standardisés.