72 % des Français estiment que l’expérience et la formation sont indispensables pour être un bon manager

Management : vers un leadership plus humain et mieux formé

Et si la clé d’un management performant résidait dans un équilibre subtil entre expérience vécue et apprentissage formalisé ? D’après notre dernière étude, 72 % des Français considèrent qu’un bon manager doit impérativement s’appuyer à la fois sur ce qu’il a appris sur le terrain et sur une formation adaptée. Ce chiffre illustre une réalité qui s’impose dans les ressources humaines : le management ne peut plus s’improviser, il se construit dans la durée, en combinant savoir-faire et savoir-être.

Manager en 2025 : un rôle en pleine mutation ?

Le rôle du manager a profondément évolué ces dernières années. Autrefois centré sur la supervision, il s’est transformé en un véritable poste de facilitateur et d’accompagnateur. Piloter la performance, développer les compétences des collaborateurs, gérer les conflits ou encore incarner la stratégie de l’entreprise font désormais partie d’un quotidien exigeant.

Dans un monde du travail marqué par la digitalisation, les nouvelles attentes des générations et les tensions sur le marché de l’emploi, le manager doit conjuguer compétences techniques, intelligence émotionnelle et adaptabilité. Sans accompagnement structuré, les entreprises s’exposent à un désengagement des équipes et à une fuite des talents.

Manager 2025 : les qualités les plus attendues

Les résultats de notre enquête sont éloquents : les collaborateurs valorisent avant tout les qualités humaines. L’engagement arrive largement en tête (27 %), suivi du leadership (18 %) et de l’écoute (9 %).

Viennent ensuite la patience, la compréhension et la capacité à motiver, autant de compétences relationnelles qui favorisent un climat de confiance. La transparence et l’intelligence émotionnelle complètent ce portrait du manager idéal, capable de conjuguer performance et proximité.

Ces résultats confirment que le management ne se résume pas à donner des directives. Il repose sur l’aptitude à inspirer, à fédérer et à comprendre les besoins des équipes.

Les principaux défauts des managers

À l’inverse, les comportements des managers les plus critiqués concernent les postures jugées rigides ou toxiques. L’autoritarisme (33 %) et la malhonnêteté (30 %) sont considérés comme les défauts majeurs, traduisant un rejet signifiant des styles de management dorénavant considérés comme obsolètes et désuets. Le manque de clarté dans la communication, la négativité ou encore le micro-management figurent également parmi les comportements nuisibles.

Ces attentes envoient un message clair aux directions RH : l’authenticité et la transparence ne sont plus des options. Le collaborateur attend désormais de son manager qu’il incarne un leadership bienveillant, où confiance et responsabilisation prennent le pas sur le contrôle excessif.

Formation des managers : des attentes concrètes

Les collaborateurs interrogés dans notre étude expriment des attentes très précises sur la manière de former les managers. Beaucoup plébiscitent les cas pratiques issus de situations réelles, préférant une pédagogie vivante à des contenus trop théoriques.

D’autres insistent sur l’importance d’un accompagnement dans la durée, avec un suivi régulier plutôt que des modules ponctuels. Enfin, la formation continue est perçue comme essentielle : il ne s’agit plus de former une fois pour toutes, mais de construire un parcours qui s’ancre dans le temps.

Pour les services RH, cela suppose de concevoir des programmes hybrides, intégrant ateliers collaboratifs, mises en situation, co-développement et coaching individualisé.

Pourquoi investir dans la formation managériale ?

Former les managers est bien plus qu’une initiative de développement personnel. C’est un levier stratégique qui agit sur plusieurs plans.

D’abord, il améliore l’engagement et la fidélisation : un manager formé, capable d’écoute et de soutien, contribue à la satisfaction des collaborateurs et limite le turnover. Ensuite, il renforce la marque employeur en projetant l’image d’une entreprise responsable et moderne.

Sur le plan opérationnel, des pratiques managériales adaptées fluidifient la communication, améliorent la coopération et soutiennent la performance collective. Enfin, elles facilitent la conduite du changement dans des organisations en transformation permanente.

Vers un management hybride et humain

Le chiffre du mois met en lumière une conviction forte et une envie de changement omniprésente : pour 72 % des Français, un bon manager est celui qui combine expérience et formation. Cela sous-entend que les collaborateurs n’attendent plus des figures autoritaires mais des leaders engagés, capables d’écoute et de leadership bienveillant.

Pour les ressources humaines le défi est clair : identifier ces talents, les former de manière continue et les accompagner dans la durée. Dans un marché où la fidélisation des collaborateurs est un enjeu majeur, investir dans les compétences managériales est plus qu’un choix stratégique : c’est une nécessité pour assurer la cohésion, l’engagement et la performance durable des entreprises.