QUELLES QUESTIONS POSER EN ENTRETIEN D'EMBAUCHE ?

Poser des questions en entretien d’embauche est essentiel pour retenir l’attention du recruteur : vous mettez ainsi en avant votre intérêt pour le poste, votre proactivité, vous montrez que vous avez fait vos recherches et que vous vous êtes préparé en amont. Au contraire, ne pas poser de questions donne une impression de désintérêt ou de passivité. Mais encore faut-il poser les bonnes questions au recruteur. Vous vous en doutez, demander d’emblée quelle sera la rémunération et les avantages sociaux risque de vous desservir…

Du reste, en posant les bonnes questions lors de votre entretien, vous pourrez en savoir plus sur vos prochaines missions et responsabilités, les opportunités d’évolution, votre future équipe et sur la culture d’entreprise. Cela vous aidera à déterminer si le poste et l'entreprise vous conviennent. 

Enfin, n’oubliez pas que l’entretien se fait à deux : c’est une conversation et non un interrogatoire, alors assurez-vous d’arriver à la réunion avec quelques questions préparées à l'avance. N'hésitez pas à vous munir d'un stylo et d'un carnet pour prendre note et montrer votre sérieux.

Pour vous aider, nous avons listé quelques questions à poser au recruteur :

Le poste et les missions

Est-ce une création de poste ? Si non, comment ce poste a-t-il évolué ?

La réponse à cette question révélera si ce poste s'est élargi pour absorber les pratiques et les technologies modernes au fil du temps. Cette question montre que vous avez envie d’en savoir plus sur l’évolution du poste et que vous avez une attitude positive face au changement. Vous pouvez en profiter pour montrer votre connaissance des tendances et des évolutions récentes du secteur.

Vous pourrez également comprendre, à partir de la réponse de votre interlocuteur, dans quelle mesure l'employeur permet à ses employés de façonner leur poste, ce qui peut être un bon indicateur d'une culture forte et confiante, où les salariés sont encouragés à être autonomes et prendre en responsabilités.

Y a-t-il des possibilités d’évolution de carrière ?

Il s'agit là d'une autre question classique, qui montre que vous avez des ambitions professionnelles et que vous voulez évoluer dans le monde du travail. La réponse sera révélatrice de la manière dont les talents sont promus et encouragés à monter en compétences au sein de l'entreprise. 

Pouvez-vous m'en dire un peu plus sur le prédécesseur du poste ?

De cette manière, vous pouvez déterminer les compétences et l'expérience requises pour le poste. Utilisez l'évaluation de votre prédécesseur par votre interlocuteur pour comprendre ce que vous devez faire pour passer au niveau supérieur.

À quoi ressemble une journée typique ?

C'est la meilleure question pour vous aider à vous visualiser dans cette fonction : vous pourrez alors décider si le poste est fait pour vous ou non.

À quelle fréquence mes performances seront-elles évaluées ?

Cette question indique votre volonté de développer votre carrière. Vous ne voulez pas être bloqué sans possibilité d’évolution. Vous voulez savoir qu'il existe une approche structurée et proactive de l'évaluation des performances individuelles et que vous ne serez pas oublié. Cela montre également que vous êtes ouvert aux feedbacks.

Autres questions que vous pouvez poser au recruteur pour en savoir plus sur le poste :

• Pouvez-vous me donner plus de détails sur les responsabilités quotidiennes du poste ?
• À quoi ressemblera ma première semaine de travail ?
• Quelles sont les qualités que vous jugez nécessaires pour exécuter ces missions ?
• Quelles sont les compétences qui vous manquent dans l’équipe actuelle ?
• Quel est le plus gros challenge auquel la personne à ce poste sera confrontée ?

La future équipe

Pouvez-vous m'en dire plus sur mon équipe ?

Si possible, faites des recherches sur vos collègues avant l'entretien. Sinon, ou en plus de cela, essayez d'en apprendre le plus possible sur eux auprès de votre interlocuteur. L'entente avec vos collègues est cruciale : avoir des amis au travail est l’un des éléments les plus importants pour être heureux au travail. 

Qui sont les principales parties prenantes ?

Profitez de l'entretien pour déterminer avec quels départements de l’entreprise, mais aussi quels prestataires, clients et fournisseurs, vous serez amené à travailler régulièrement. Cela vous aidera à déterminer si vos compétences sont bien adaptées au poste ou non.

Autres questions :
•    Dans quelle mesure vos collaborateurs sont-ils en compétition ?
•    Comment développez-vous les compétences de travail en équipe parmi les collaborateurs ?
•    Qui sera mon manager et quelles sont ses responsabilités ? 

L’interlocuteur/le recruteur

Quel est votre parcours ?

Comprendre le parcours de votre interlocuteur et les raisons pour lesquelles il a été choisi pour travailler dans cette entreprise peut vous aider à répondre à ses questions, notamment sur ce que vous pourriez apporter au poste. Cette question est également utile pour créer une connexion et trouver un terrain d'entente avec votre interlocuteur, ce qui est essentiel à la réussite de votre entretien.  

De votre point de vue, c’est comment, travailler dans cette entreprise ?

Il s'agit d'une de ces questions apparemment innocentes qui peuvent vous en apprendre beaucoup sur la culture d'entreprise. Elle peut également être un moyen de signifier votre désir de travailler dans un environnement positif et de montrer que vous êtes quelqu'un qui aime donner le meilleur de lui-même. Un environnement de travail convivial a en fait un effet remarquable sur la productivité globale et le succès d'une entreprise.

Vous pouvez également lui demander ce qui lui plaît le plus dans son travail et pourquoi il travaille dans ce secteur.

 
Si votre interlocuteur est aussi votre futur manager : quel est votre style de management lorsque vous dirigez des équipes hybrides ? Y a-t-il des pratiques exemplaires ou des rituels mis en place ?

Avec la pandémie, les équipes hybrides (quand une partie de l’équipe travaille au bureau et l’autre est à distance) se sont multipliées. Par conséquent, chaque jour au travail peut être différent, avec des collaborateurs au bureau et d’autres à la maison.

Cette nouvelle façon de travailler apporte de nouveaux défis aux managers, il pourrait donc être judicieux de comprendre comment ils dirigent leurs équipes hybrides, et s'ils ont tiré les leçons de tous ces mois à distance.

Autres questions :
•    Quelle est votre plus grande réalisation au sein de cette entreprise ?
•    Quelle est la plus grande réalisation de votre équipe ?
•    Quels sont vos objectifs pour l'entreprise, vous-même et vos collaborateurs pour les cinq prochaines années ?

L'entreprise

Quels sont les principaux défis et opportunités de l'entreprise ?

Si vous savez que l'entreprise a récemment lancé un nouveau produit ou service, par exemple, vous pouvez l'intégrer à la question en demandant comment le nouveau produit est accueilli. Vous montrez ainsi que vous avez fait vos recherches. La suite logique est d'utiliser ces informations pour démontrer que vous êtes bien placé pour les aider à résoudre leurs problèmes.

Quelles sont les priorités stratégiques de l'entreprise, et ont-elles changé en raison de la crise ? Comment ce poste contribue-t-il à les atteindre ?

Les business models se sont rapidement transformés pour s'adapter au monde d’après, et il a fallu faire en sorte que les objectifs soient, malgré la situation, atteints et même dépassés. En tant que nouvel employé potentiel, vous devez comprendre quelles sont les nouvelles priorités stratégiques de l'entreprise, mais aussi comment ce poste contribuera à les atteindre. Il est également important pour vous d'être rassuré sur le fait que l'entreprise s'adapte et innove pour s'assurer une position forte malgré la crise sanitaire.
 
Formation et développement des compétences 
 

Comment se passe la formation à la prise de poste ?

Vous montrez de cette manière que vous vous projetez déjà à ce poste et êtes prêt à apprendre pour mener à bien vos nouvelles missions. 
 

Quelles sont les possibilités de formation disponibles ?

C’est une question importante à poser, non seulement dans votre propre intérêt mais aussi pour montrer que vous êtes intéressé par l'acquisition de nouvelles compétences qui seront bénéfiques pour vous et l'entreprise. L'accès à des ressources de formation adéquates est crucial pour votre développement professionnel, quelle que soit l'étape de votre carrière à laquelle vous vous trouvez.

La culture d’entreprise

Quelle est la culture de votre entreprise ?

Cherchez à en savoir plus sur le dress code, les rituels (after work, casual Friday), les évènements de l’entreprise (séminaires, conférences, etc.), l’ambiance de travail (plutôt collaborative ou indépendante), les événements de « team building », les avantages axés sur l'équilibre travail/vie privée, la politique de télétravail… 

Du reste, soyez observateur pendant votre entretien, certains signes peuvent déjà indiquer l’environnement de travail et la culture qui vous attend (le recruteur vous appelle-t-il depuis un open space ou chez lui ? Comment est-il habillé ? Quel vocabulaire utilise-t-il ? etc.). Dans tous les cas, poser quelques questions vous aidera à creuser le sujet et savoir si la culture correspond à votre personnalité et à votre façon de travailler.

Comment la culture d’entreprise est-elle maintenue lorsque vous travaillez de manière hybride ?

La culture est en quelque sorte la personnalité de l’entreprise. C’est son identité, ce qui la différencie de ses concurrents. Elle peut prendre des années à se construire et nécessite la contribution de tous les collaborateurs pour la faire vivre et, surtout, la maintenir en vie, dans les bons comme dans les mauvais moments. 

Le travail hybride apporte son lot de défis lorsqu'il s'agit de maintenir et de développer la culture d’entreprise. Il est donc important de comprendre les mesures prises par l'entreprise à cet égard, notamment en matière de communication, de travail d’équipe, d’événements organisés, de stratégies managériales, etc.

Quels sont les valeurs de l’entreprise ?

La crise sanitaire nous a obligé à réévaluer ce qui compte vraiment pour nous, et ce que nous pouvons et voulons faire pour les autres et notre planète. Il est donc probable que vous soyez plus enclin que jamais à travailler pour une organisation en phase avec vos valeurs.
 

Les prochaines étapes

Quelle est la prochaine étape du processus de recrutement ?

Avant de quitter l’entretien, n'oubliez pas de chercher à en savoir plus sur les prochaines étapes si le recruteur ne vous l’a pas indiqué ! Vous pourrez ainsi vous préparer à la prochaine étape du processus de recrutement et évaluer éventuellement quand relancer le recruteur. Demandez-lui quand vous pouvez espérer recevoir un retour et pourquoi pas, s’il souhaite voir des exemples supplémentaires de votre travail.

Il est très important, lors d'un entretien d'embauche, que le recruteur ne monopolise pas la conversation. En fait, un échange équilibré vous sera bénéfique à tous les deux : un entretien d’embauche est un exercice difficile, mais s’il est bien mené des deux côtés, la conversation peut être intéressante et agréable.

Attention, veillez à ne poser des questions que lorsqu'elles sont pertinentes et utiles, et il est évidemment essentiel d'écouter activement les réponses. En posant les bonnes questions, non seulement vous augmentez vos chances d’avancer dans le processus de recrutement, mais vous pouvez juger également si le poste correspond à votre recherche ou non.