UX/UI Designer H/F

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  • Type de contrat

    Freelance

  • Localisation

    Nord Pas-de-Calais

  • Expertise

    Technologie

  • Secteur d'activité

    Retail, Mode & Luxe

  • Salaire

    Selon profil
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Rejoignez un géant du Retail !

Notre client, acteur du secteur du retail, recherche un UX/UI Designer.

Contexte : la mission s’inscrit dans un programme de digitalisation des processus métier liés à l’Offre, avec pour objectif de concevoir et transformer l’expérience utilisateur de deux portails digitaux. Ces portails s’adressent à deux types d’utilisateurs : les collaborateurs internes (chefs de produits, responsables de marché, analystes pricing…) et les fournisseurs B2B.

Objectif de la mission :
  • Piloter la stratégie UX des deux portails, porter une vision UX/UI cohérente, évolutive et industrialisable.
  • Structurer l’architecture UX globale en lien avec les enjeux métier et techniques.
  • Assurer la qualité UX/UI transverse en coordination avec les designers impliqués sur les autres plateformes.
  • Mener les activités de discovery, design et amélioration continue sur les fonctions transverses (notifications, alertes, menu, contact, selfcare, authentification…).
  • Mesurer l’expérience utilisateur via des campagnes NPS, analyser les résultats et construire des plans d’actions.
  • Contribuer à la priorisation et à l’élaboration des roadmaps en s’appuyant sur les insights utilisateurs.

Activités principales :
  • Identification et reformulation des problématiques
  • Recherche utilisateur (interviews, questionnaires, observation, audit UX data)
  • Analyse des comportements et formalisation des personae
  • Définition de l’expérience cible et des parcours clés
  • Conception de l’architecture de l’information
  • Réalisation de wireframes et maquettes haute définition (Figma)
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles
  • Tests utilisateurs et validation des solutions
  • Conception de chartes et guides d’interface
  • Animation transverse et communication des insights

Livrables attendus :
  • Personae
  • Wireframes
  • Maquettes haute définition
  • Plans d’actions UX
  • Rapports de tests utilisateurs

Indicateurs de performance :
  • Niveau de satisfaction des utilisateurs
  • Respect des délais

Compétences requises :
  • Expertise en recherche utilisateur et tests (UJM, audit UX data)
  • Maîtrise de Figma et des design systems
  • Leadership confirmé
  • Anglais courant impératif
  • Espagnol professionnel apprécié

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