Vos missions sont les suivantes :

• Prendre en charge les incidents techniques et assurer un support de proximité et à distance.
• Participer à la mise à jour et à la création d’interfaces utilisateurs (IHM).
• Contribuer à la conduite du changement et au déploiement de nouveaux outils collaboratifs.
• Préparer et transmettre les données à des modèles d’optimisation via API.
• Assurer la qualité des livrables : documentation, versioning, bonnes pratiques.
• Animer les espaces de support (bar IT, coaching, libre-service) et les canaux digitaux (Yammer, QR code, téléphone).

Environnement technique :
Windows, O365, Teams, WebAPI, outils de ticketing, QR code, casiers connectés, outils de supervision.
Profil recherché :

• Formation Bac +2 minimum en informatique.
• Expérience en support technique ou helpdesk.
• Sens du service, autonomie, rigueur.
• Bonne communication et capacité à vulgariser les sujets techniques.
• Maîtrise des outils collaboratifs et environnement Windows.

Conditions de la mission :

• Type de contrat :
  Freelance ou Portage salarial (CDI.c)
• Durée : Plus de12 mois
• Démarrage : novembre 2025

#LI-DNI