Technicien support H/F

1431063
Offres sauvegardées
Sauvegardez

  • Type de contrat

    Permanent

  • Localisation

    Montmélian

  • Expertise

    Technologie

  • Secteur d'activité

    Nouvelles Technologies et Internet

  • Salaire

    Selon profil
Partagez l'offre

Rejoignez une entreprise au cœur des enjeux technologiques liés au contrôle d’accès et à la billetterie !

Nous recherchons pour notre client, un acteur reconnu dans le domaine des solutions de contrôle d’accès et de billetterie, un Technicien support pour renforcer son équipe Service Client dédiée au secteur sport et loisirs.


Rattaché au Responsable du Service client, vous jouez un rôle clé dans le maintien opérationnel des équipements et l’accompagnement technique des clients et des équipes terrain :
  • Assurer le support technique de niveau 1 et le soutien aux techniciens itinérants.
  • Réaliser les préinstallations des matériels et logiciels du groupe.
  • Mettre à jour les protocoles techniques et les normes pour les solutions internes et tierces.
  • Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels, en atelier ou sur site client.
  • Prioriser les interventions en identifiant les équipements concernés.
  • Rédiger et actualiser la documentation technique à destination des équipes et des clients.
  • Former les utilisateurs aux produits et logiciels.
  • Participer à la veille technologique en lien avec la maison mère.
  • Contribuer à la formation continue des collaborateurs internes.

Ce qu'il vous faut pour réussir :
  • Formation Bac +2 en électrotechnique ou informatique industrielle (BTS, DUT ou équivalent).
  • Une première expérience dans le domaine du contrôle d’accès ou de la billetterie est appréciée.
  • Sens du service client, capacité à travailler avec méthode et à s’adapter à différents interlocuteurs.
  • Autonomie, rigueur et réactivité sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste.
  • La maîtrise de l’anglais (écrit et oral) est un atout pour évoluer dans un environnement international.
Pourquoi rejoindre ce projet ?
Vous intégrerez une entreprise innovante, à taille humaine, où les perspectives d’évolution sont réelles et où l’expertise technique est valorisée. Ce poste vous permettra de développer vos compétences dans un environnement stimulant, au cœur des enjeux technologiques du secteur.

#LI-DNI

Postulez à cette offre

linkedinPostulez via LinkedIn

Parlez à Chloe Jarach, en charge de cette offre

Situé(e) à Grenoble, Hays Grenoble, 10, Rue d’ArménieTéléphone 0457139041
Cliquez ici pour accéder à la politique de protection deconfidentialité HAYS. Retrouvez les informations détaillées sur la façon dont nous utilisons et protégeons vos informations personnelles ainsi que des précisions sur vos droits.

EMPLOIS VOUS AIMEREZ PEUT-ETRE