Dans le cadre d'un remplacement allant de 2 à 3 mois, notre client est à la recherche d'un Technicien support pour renforcer ses équipes.

• Gestion de l'infrastructure Microsoft 365 :
• Configuration, administration et surveillance des services Microsoft 365, y compris Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, etc.
• Mise en œuvre des mises à jour, correctifs et nouvelles fonctionnalités.
• Gérer des comptes sur Office 365, Teams,
• Garantir la sécurité des données et des communications au sein de l'environnement Microsoft 365.
• Support de niveau 2 pour les problèmes techniques liés à Microsoft 365
• Gestion des incidents et des problèmes M365
• Activation du MFA pour tous les utilisateurs
• Configuration de postes clients.
• Affectation des licences aux utilisateurs.
• Créations des comptes d’urgences
• Gestion les licences Office 365 et résolution des erreurs de synchronisation.

• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils internes,
• Réaliser l’assistance et le support technique (N1 et N2) via l'outil de ticketing,
• Gérer, installer et faire la maintenance du matériel (postes, serveurs...),
• Gérer des comptes utilisateurs (informatique, messagerie, téléphonie, logiciels...),
• Prendre en charge les problématiques liées aux applicatifs métiers du groupe,
• Maintenir les connaissances via la rédaction de documentations techniques,
• Participer aux différents projets numériques de la société
• Supervision des serveurs du groupe.

• Windows 10, Windows serveur 2008/2012R2 /2016, Exchange 2016
• Office365 (Outlook, Office, Lync, SharePoint, OneDrive) Sharepoint 2010 et 2016 Wifi, VPN, Vmware, Service Now MS Intune, Azure. SentinelOne. Intune

• Minimum 5 ans d’expériences sur un poste similaire dans des interventions de types N1 & N2 1 N3 serait un plus
• Une bonne expérience sur la téléphonie / Telecom
• Un savoir-faire dans un environnement Cloud AWS serait un plus

#LI-DNI