Notre client, groupe bancaire, recherche un Technicien Helpdesk pour une mission d'intérim à temps plein.

Vos missions :
- Répondre aux appels des utilisateurs en cas de problèmes
- Établir un diagnostic à distance grâce à des manœuvres et des questions posées à l’utilisateur
- Assurer la mise à jour de certains logiciels
- Changer ou réparer les éléments défectueux si nécessaire
- Conseiller l’utilisateur afin d’effectuer des démarches de résolution du problème ou prendre le contrôle du système à distance
- Procéder à des tests de fonctionnement afin de vérifier que tout fonctionne normalement

Vous avez un intérêt pour le secteur de l'informatique. Pas d'expérience exigée. Vous êtes rigoureux, organisé, vous savez gérer des problématiques. Vous êtes à l'écoute et opérationnel.
#LI-DNI