Technicien de maintenance hotline H/F

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  • Type de contrat

    Permanent

  • Localisation

    Ambert

  • Expertise

    Production

  • Secteur d'activité

    Industrie & Production

  • Salaire

    30000 € à 35000 €
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Boostez votre carrière !

Notre client, PME spécialisée dans les équipements thermiques, reconnue pour son savoir-faire dans la conception et la fabrication d’équipements techniques, recherche un Technicien de Maintenance Hotline en CDI. Ce poste est basé à Ambert, au sein d’un environnement technique stimulant.

Rattaché au service après-vente, vous êtes l’interlocuteur technique privilégié des clients pour les accompagner dans le diagnostic et la résolution de leurs problématiques à distance. Vos principales missions sont :
  • Assurer l’assistance technique par téléphone ou par mail auprès des clients.
  • Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées.
  • Accompagner les techniciens sur le terrain dans la résolution de problèmes complexes.
  • Participer à la mise à jour des bases de données techniques et des procédures SAV.
  • Collaborer avec les équipes internes (production, bureau d’études, logistique) pour assurer un suivi optimal des interventions.
  • Contribuer à l’amélioration continue du service client.

Ce qu'il vous faut pour réussir :
  • Vous êtes issu d’une formation technique (Bac +2 minimum) en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent.
  • Vous disposez d’une première expérience réussie à un poste similaire ou en maintenance terrain.
  • Vous avez un bon sens de la communication et êtes à l’aise avec les outils informatiques.
  • Vous êtes rigoureux, réactif et orienté satisfaction client.
  • La connaissance des équipements thermiques ou électromécaniques est un plus.

#LI-DNI

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Parlez à Sarah Lopes, en charge de cette offre

Situé(e) à Clermont-Ferrand, Hays Clermont-Ferrand, 3e étage, 44 Place de JaudeTéléphone 0463467758
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