Technical account manager réseaux / sécurité H/F

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Sauvegardez

  • Type de contrat

    Permanent

  • Localisation

    Montbonnot

  • Expertise

    Technologie

  • Secteur d'activité

    Nouvelles Technologies et Internet

  • Salaire

    Selon profil
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Rejoignez un acteur majeur du numérique et mettez votre expertise au service de projets à forte valeur ajoutée

Nous recherchons pour notre client, acteur reconnu dans le domaine des services numériques, un Technical Account Manager.

Dans le cadre de ce poste, vous intervenez sur les missions suivantes :
* Pilotage :
  • Vous gérez les comités techniques et participez à la préparation des comités de pilotage.
  • Vous remplacez les SDM en leur absence et prenez en charge les escalades d’incidents.
  • Vous contribuez à l’élaboration des plans d’actions et pilotez les changements en production.
* Production :
  • Vous analysez et traitez les demandes complexes des clients.
  • Vous participez à la gestion des crises et des incidents, en apportant des solutions techniques adaptées.
  • Vous assurez une veille technologique afin d’anticiper les évolutions du secteur.
* Assistance et conseil :
  • Vous apportez votre expertise technique sur les infrastructures du client.
  • Vous accompagnez la mise en place de nouvelles solutions et formez les équipes internes.
* Contrat et qualité de service :
  • Vous identifiez des opportunités de projets et contribuez aux reportings internes.
  • Vous proposez des actions d’amélioration continue pour renforcer la qualité de service.

Ce qu'il vous faut pour réussir :
  • Vous justifiez de 6 ans au moins d’expérience dans un environnement de production informatique.
  • Vous maîtrisez les technologies réseaux et la sécurité périmétrique ; des connaissances en cybersécurité sont un plus.
  • Vous savez analyser des situations techniques complexes et proposer des solutions pertinentes.
  • Vous maîtrisez les outils et méthodes de traitement des incidents.
  • Vous êtes rigoureux, doté d’une excellente communication écrite et orale.
  • Vous êtes à l’aise en anglais technique, à l’écrit comme à l’oral.

#LI-DNI

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Parlez à Chloe Jarach, en charge de cette offre

Situé(e) à Grenoble, Hays Grenoble, 10, Rue d’ArménieTéléphone 0457139041
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