Notre client, Le Centre National de la fonction publique territoriale (CNFPT) est un établissement public français en charge de l’accompagnement des collectivités territoriales et des agents dans leurs missions de service public. L’établissement compte aujourd’hui près de 2500 collaborateurs répartis sur le territoire national. Actuellement en pleine évolution, la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique (DSIN) se renforce pour être au rendez-vous des choix stratégiques du CNFPT. La DSIN regroupe une soixantaine de collaborateurs et anime un réseau d’une cinquantaine d’informaticiens en régions, au service de 2500 utilisateurs internes et près de deux millions d’usagers externes. Dans le cadre du remplacement, notre client recherche aujourd’hui un Chef de service Environnement de Travail Numérique H/F en CDD de 3 ans.

Rattaché au Directeur des systèmes d’information et du numérique, le Chef de service Environnement de Travail Numérique manage une équipe de 12 agents et un apprenti. Dans ce contexte, vous coordonnez l’activité des trois pôles placés sous votre responsabilité : l’ingénierie de l’environnement de travail, le Centre de Support National et le support siège. Membre du Codir, vous participez à la validation et à la mise en œuvre des politiques numériques de l’établissement. Vous gèrez, en collaboration avec l’ensemble des services de la DSIN, les politiques de dotations informatiques et le catalogue des services, en assurant leur maintien en conditions opérationnelles via l’outil d’IT management (Service Now). Vous animez les équipes informatiques en région sur ses domaines de responsabilité et accompagnez ses agents dans la définition et la mise en œuvre des architectures techniques des projets. En parallèle, vous assurez une veille technologique, étudiez l’intégration de nouvelles solutions pour promouvoir la performance et la continuité numérique, et sensibilisez l’ensemble des acteurs SI aux enjeux de satisfaction utilisateurs en généralisant les bonnes pratiques, notamment ITIL.

Vous disposez d’un diplôme de l’enseignement supérieur (Bac+5) en informatique, vous justifiez d’au moins 7 années d’expérience en management opérationnel, avec une spécialisation en Support Utilisateur et/ou ITIL. Vous disposez de compétences dans la transformation digitale et la modernisation des SI, les architectures collaboratives idéalement autour de Microsoft Office 365, ainsi que dans les approches modernes de pilotage de projets telles qu’Agile ou Design Thinking. Reconnu pour vos qualités managériales et votre capacité à encadrer des chefs de projet SI, ingénieurs et prestataires, vous savez prendre des décisions, faire preuve de rigueur et d’organisation, et travailler efficacement en collectif. Vous souhaitez intervenir dans un environnement dynamique et stratégique, au service de la modernisation du secteur public territorial ? N’hésitez plus, candidatez !