Notre client est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions de transport et de logistique. Présente dans de nombreux pays, elle propose des services de gestion de la chaîne d'approvisionnement, de transport multimodal, d'entreposage et de douane, tout en offrant une expertise dans la gestion des flux internationaux de marchandises.
Nous recherchons son nouveau Responsable d'agence.

• Suivre les métiers supervisés en assurant la cohésion et l'entraide entre les services.
• Proposer des solutions opérationnelles pour optimiser l'efficacité et la rentabilité de l'organisation.
• Analyser et comparer les propositions d’achats et de prestations, en privilégiant les solutions internes et les préconisations des responsables métiers.
• Garantir la satisfaction client en adaptant les opérations de transport et en proposant des solutions alternatives adaptées aux contraintes techniques et réglementaires.

• Développer le portefeuille client de l'agence en fidélisant et prospectant de nouveaux clients.
• Animer le réseau commercial en répondant aux « sales lead » et en alimentant ce dernier avec des informations commerciales qualifiées.
• Suivre et développer les comptes importants de l'agence.

• Faciliter la communication et optimiser les relations au sein de l'équipe, en recueillant les besoins et attentes des collaborateurs.
• Organiser et répartir les activités en fonction des compétences de l’équipe et ajuster la charge de travail selon les priorités.
• Évaluer les performances des collaborateurs, fixer des objectifs individuels et assurer leur suivi.
• Encadrer l’équipe en créant un dialogue régulier, en résolvant les conflits et en garantissant la conformité aux normes et procédures.
• Assurer un reporting régulier avec la hiérarchie et suivre l'activité via des outils de gestion (tableaux de bord, indicateurs, etc.).

• Anglais professionnel.
• Connaissance des normes et procédures de transport et logistique.
• Organisation d'un site d'exploitation.
• Expérience commerciale avérée
• Permis B

#LI-DNI