Ingénieur support Workplace H/F

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  • Type de contrat

    Permanent
  • Localisation

    Paris
  • Expertise

    Infrastructure
  • Secteur d'activité

    Ingénierie
  • Salaire

    38000 € à 42000 €

Rejoignez l'équipe support d'un groupe international !

Nous sommes à la recherche d'un Technicien support senior, pour un de nos clients dans le secteur de l'industrie, basé à Paris.

Missions :
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes ou récurrents ; reproduire les anomalies en environnement de test pour en identifier la cause.
  • Assurer la coordination entre les différents niveaux de support (N1/N2/N3) et gérer les escalades auprès des partenaires techniques ou fournisseurs.
  • Maintenir et faire évoluer les solutions de gestion du poste de travail : outils de déploiement automatisés, gestion des applications, politiques de sécurité et de conformité (Intune, Autopilot).
  • Rédiger et maintenir à jour la documentation technique, les guides utilisateurs et les procédures internes.
  • Participer aux processus de changement : validation technique, communication aux utilisateurs, suivi post-déploiement en production.
  • Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue : automatisation via scripts, renforcement de la sécurité, supervision proactive.
Environnement technique :
  • Windows 10/11 & Server, MacOS, Microsoft Intune / Endpoint Manager,
  • Azure AD, PowerShell,
  • TeamViewer, ServiceNow, Zoom.

Ce qu'il vous faut pour réussir :
  • Au moins 5 ans d'expérience en support d'environnement Workplace
  • Anglais professionnel / courant
  • Permis B obligatoire
  • Compétences sur environnement Microsoft, AD, Azure AD, Intune, Autopilot
  • Un plus : les certifications MD 102 et MD 101

#LI-DNI

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Parlez à Marie Schollaert, en charge de cette offre

Situé(e) à Paris - Informatique & Telecoms, Paris - Informatique & Telecoms,, 147 Boulevard HaussmannTéléphone 0153425357
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