Ingénieur support Workplace H/F
JOB_53044161422351Type de contrat
PermanentLocalisation
ParisExpertise
InfrastructureSecteur d'activité
IngénierieSalaire
38000 € à 42000 €
Rejoignez l'équipe support d'un groupe international !
Nous sommes à la recherche d'un Technicien support senior, pour un de nos clients dans le secteur de l'industrie, basé à Paris.
Missions :
#LI-DNI
Missions :
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes ou récurrents ; reproduire les anomalies en environnement de test pour en identifier la cause.
- Assurer la coordination entre les différents niveaux de support (N1/N2/N3) et gérer les escalades auprès des partenaires techniques ou fournisseurs.
- Maintenir et faire évoluer les solutions de gestion du poste de travail : outils de déploiement automatisés, gestion des applications, politiques de sécurité et de conformité (Intune, Autopilot).
- Rédiger et maintenir à jour la documentation technique, les guides utilisateurs et les procédures internes.
- Participer aux processus de changement : validation technique, communication aux utilisateurs, suivi post-déploiement en production.
- Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue : automatisation via scripts, renforcement de la sécurité, supervision proactive.
- Windows 10/11 & Server, MacOS, Microsoft Intune / Endpoint Manager,
- Azure AD, PowerShell,
- TeamViewer, ServiceNow, Zoom.
Ce qu'il vous faut pour réussir :
- Au moins 5 ans d'expérience en support d'environnement Workplace
- Anglais professionnel / courant
- Permis B obligatoire
- Compétences sur environnement Microsoft, AD, Azure AD, Intune, Autopilot
- Un plus : les certifications MD 102 et MD 101
#LI-DNI
Ingénieur support Workplace H/FJOB_530441614223512025-06-042025-09-02
Parlez à Marie Schollaert, en charge de cette offre
Situé(e) à Paris - Informatique & Telecoms, Paris - Informatique & Telecoms,, 147 Boulevard HaussmannTéléphone 0153425357Cliquez ici pour accéder à la politique de protection deconfidentialité HAYS. Retrouvez les informations détaillées sur la façon dont nous utilisons et protégeons vos informations personnelles ainsi que des précisions sur vos droits.
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