Notre client, acteur reconnu du secteur assurantiel, recherche un Gestionnaire sinistres Auto dans le cadre d’une mission en intérim, basée à Marseille

• Accueillir les clients sinistrés par téléphone, avec empathie et professionnalisme.

• Gérer l’ouverture du dossier sinistre auto : collecte des informations, vérification des garanties.

• Déterminer les responsabilités en fonction des circonstances et des conventions applicables (IRSA).

• Missionner les experts selon les besoins du dossier.

• Proposer une solution de réparation adaptée (réseau partenaire, indemnisation, etc.).

• Assurer le suivi du dossier jusqu’au règlement final.

• Garantir la qualité du service client tout au long du processus.

• Maîtrise des techniques d’assurance, notamment en sinistres auto.

• Connaissance et application de la convention IRSA.

• Autonomie et sens des responsabilités, avec capacité à prendre des décisions rapidement.

• Maîtrise des outils informatiques et de téléphonie (CRM, logiciels de gestion sinistres).

• Expérience confirmée en gestion de sinistres auto (minimum 1 an souhaité).

• Contrat : Intérim

• Durée : Jusqu'à 18 mois

• Démarrage : Dès que possible

• Rémunération : 16.42€/h

• Avantages : Titres-restaurants