Groupe bancaire international de premier plan, notre client est présent dans plus de 60 pays et accompagne des millions de clients particuliers, entreprises et institutions. Engagé dans la finance durable et l'innovation, il offre un environnement dynamique, multiculturel et tourné vers l’avenir. Nous recherchons son nouveau Gestionnaire assurance vie.

Le Gestionnaire du pôle Retraite assure le contrôle conformité, ainsi que la saisie dans les systèmes d’information des opérations financières et administratives sur les contrats d’assurance vie retraite des clients (adhésion, versement, rachat, arbitrage, modification de clause bénéficiaires…). Il garantit le respect des délais de traitement des opérations. Il contribue au suivi d’activité du service et participe activement à l’amélioration continue de la qualité en identifiant les dysfonctionnements et en proposant des solutions opérationnelles.

Vous démontrez une attitude positive, collaborative avec les membres de votre équipe et les autres services, ainsi que les prestataires. Vous savez désamorcer / gérer les situations complexes qui seraient liées à un mécontentement client (réclamation). Vous avez une capacité d’analyse et êtes rigoureux dans la démarche. Vous avez une bonne connaissance de l’environnement de l’assurance-vie retraite. Vous avez un sens aigu de la confidentialité et êtes doté d’un excellent relationnel