Notre client est une entreprise française indépendante spécialisée dans la distribution de gaz butane et propane en citerne et en bouteille et de GPL-carburant et qui assure le service à ses clients particuliers et professionnels depuis 85 ans. Société à taille humaine, distributeur majeur en milieu rural et dans les zones non desservies par le gaz naturel, ses Conseillers terrain locaux et ses nombreux dépôts de gaz répartis sur l’ensemble du territoire, permettent une réelle proximité avec ses clients.
Dans le cadre d'un CDD / intérim de 4 mois, notre client recherche un Chargé de clientèle.

Le Chargé de clientèle assure la gestion complète de son portefeuille clients dans son pôle d’activité. Pour cela, il gère les appels, fax, mails, courriers entrants et sortants relatifs à la gestion de ses clients. Il valide et gère les contrats. Selon le pôle auquel il est rattaché, il a la charge des réclamations ou des propositions commerciales ou encore des commandes pour les comptes particuliers (nouveaux contrats, réclamations ou comptes bloqués). En contact régulier avec la force de vente, il assure l’interface avec la clientèle, les services de la société et les prestataires. Il peut être amené à répondre à la demande de sa hiérarchie sur la réalisation d’études et le suivi de dossiers.

Titulaire d’un Baccalauréat minimum, vous avez pu développer votre sens de la négociation et du service client au cours d’une première expérience de Commercial sédentaire et/ou de vente par téléphone. Vous maîtrisez l’utilisation du Pack Office et disposez d’une réelle aisance téléphonique et rédactionnelle. Votre sens de l’organisation et votre rigueur sont des qualités qui ont été appréciées au cours de vos précédents postes, notamment concernant la gestion administrative des dossiers clients.
#LI-DNI