Notre client, société spécialisée dans les revêtements de sol, est à la recherche d'un Chargé de clientèle export dans le cadre d’une mission d’intérim de 6 mois.

Vous avez pour mission d’assurer la prise en charge, le suivi des commandes et les réclamations clients, dans le respect des procédures internes, tout en s'assurant de la satisfaction client. Vous contribuez également à l’amélioration de la satisfaction des clients du groupe, notamment au travers de la fidélisation et de l’approche commerciale. Vous gérez l'export sur les DOM-TOM, Afrique du Nord, Afrique Centrale. Vous gérez la partie administrative et commerciale des ventes export, de la commande (produits, échantillons, brochures, etc.) au crédit documentaire, transport, facturation, suivi livraison.

Vous avez acquis une expérience d’au moins 3 ans sur des fonctions similaires, idéalement dans des secteurs d’activité comparables, dans un contexte international. Vous disposez d’une forte appétence pour les principaux processus et méthodologies Supply Chain. Vous maîtrisez les techniques et outils informatiques SAP et Excel.
Vous êtes reconnu pour votre capacité d’analyse, votre esprit de synthèse, votre aisance relationnelle et votre capacité à communiquer à l’écrit et à l’oral. Vous avez un niveau d'anglais courant.