Notre client, une mutuelle, recherche un Chargé d’affaires pour intervenir sur le secteur du Bas-Rhin.

Rattaché à la Direction du Développement, vous êtes responsable de la croissance continue du portefeuille qui vous est confié, en accord avec la stratégie et les objectifs commerciaux de la mutuelle. Vos principales responsabilités incluent la gestion et l’extension de votre portefeuille d’entreprises, comprenant des artisans, des TPE et des PME. Vous prospectez et recrutez de nouveaux clients dans ces segments. Vous êtes chargé de la prise de rendez-vous, de l’organisation, de la planification de vos visites et des suivis. En analysant les besoins des clients et en fournissant des conseils constants, vous élaborez des propositions de garanties en matière de santé, de prévoyance et de retraite. Vous mettez à jour, utilisez et enrichissez la base de données clients, en remontant et analysant les informations collectées sur le terrain.

En termes de relation client et gestion de fidélisation : vous jouez un rôle clé dans la fidélisation des clients existants en maintenant des relations solides et durables. Vous assurez un suivi régulier et personnalisé de chaque client, en veillant à leur satisfaction et en répondant à leurs besoins spécifiques. Vous développez des stratégies de fidélisation efficaces, telles que des programmes de récompenses, des offres exclusives et des services personnalisés, afin de renforcer la loyauté des clients envers la mutuelle. Vous analysez les retours clients et mettez en place des actions correctives pour améliorer continuellement la qualité des services proposés.

Titulaire d'un Bac +4 minimum en commerce, vous disposez du permis de conduire. Vous avez une expérience confirmée dans la vente de produits sur le terrain (banque, assurance, santé, prestation de services). En termes de personnalité, vous êtes autonome, dynamique, organisé et force de proposition. Vous avez un bon sens de la communication et de la négociation, associé à un sens inné du challenge.