Assurer l’exécution des tâches administratives pour soutenir le responsable du département et les chargés de clientèle, tout en garantissant un service client conforme aux procédures et standards établis.

Réaliser les procédures KYC (connaissance client), le suivi des sanctions et autres obligations réglementaires.

Etre le premier point de contact pour les collègues et clients internes et externes.

Exécuter les tâches administratives liées aux clients du département.

Réaliser les procédures KYC, le suivi des sanctions et autres obligations réglementaires.

Assurer le traitement ponctuel des obligations de reporting.

Répondre aux demandes des clients par téléphone ou e-mail, résoudre les problèmes ou les transmettre si nécessaire.

Réaliser diverses tâches confiées par le responsable dans le cadre du développement des activités du groupe.

Contribuer à l’amélioration de la productivité du département et des autres divisions de la succursale de Paris.

Collaborer avec les membres de l’équipe pour atteindre les objectifs fixés.

Veiller au respect des règles, politiques, procédures et exigences réglementaires de la banque.

Bonne connaissance des processus internes, des produits proposés par le front office, ainsi que des réglementations internes et externes.

Maîtrise des outils informatiques : Windows, Excel (niveau avancé souhaité), PowerPoint, Word.

Connaissances financières de base et traitement de données.

Maîtrise de l’anglais et du français à l’oral et à l’écrit. La connaissance du japonais est un plus.