Assistant de direction H/F
JOB_53383471431843Type de contrat
PermanentLocalisation
MayotteExpertise
Hôtellerie RestaurationSecteur d'activité
Voyages, Tourismes et HotellerieSalaire
Selon profil
Donnez un nouvel élan à votre carrière à Mayotte !
Notre client, l’IBIS Styles Mayotte Aéroport, établissement moderne niché dans un cadre naturel d’exception, recherche son futur Assistant de direction pour renforcer son équipe dynamique.
Avec ses 82 chambres réparties sur trois niveaux (rez-de-chaussée et deux étages), l’hôtel offre des vues imprenables sur le lagon ou sur l’aéroport. Conçu pour accueillir aussi bien les voyageurs d’affaires que les touristes, il allie confort contemporain et services adaptés aux besoins de chacun.
Ce poste est essentiel au bon fonctionnement de l’hôtel, avec des responsabilités variées et stratégiques :
Vos missions principales :
1. Gestion de l'accueil et du service client :
- Accueillir chaleureusement les clients et offrir un service personnalisé.
- Écouter et répondre avec bienveillance aux besoins des clients.
- Traiter les réclamations et les situations délicates avec professionnalisme.
2. Management de l'équipe de réception :
- Superviser et former l'équipe de réception pour assurer un service de qualité.
- Créer un environnement de travail positif et collaboratif.
3. Rôle commercial :
- Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de stratégies de fidélisation.
- Analyser les performances commerciales et suggérer des améliorations.
- Établir des relations durables avec les clients et partenaires.
4. Compétences techniques :
- Utiliser les logiciels de gestion hôtelière (FOLS, OPERA) afin d'optimiser les opérations.
- Assurer la mise à jour des données clients et la gestion des réservations.
* Pourquoi cette opportunité pourrait vous intéresser :
- Un environnement de travail unique sur l’île de Mayotte.
- Un poste stratégique au sein d’un établissement reconnu.
- Une équipe dynamique et bienveillante.
Profil du candidat :
Orienté vers le service client, vous savez vous adapter et vous avez de grandes compétences en communication.
Votre tact, respect et diplomatie vous permettront d'établir une communication fluide avec divers interlocuteurs (clients, prestataires, équipe).
Avec une expérience solide dans un poste similaire en hôtellerie, votre sens de l’organisation et votre rigueur sont de précieux atouts au quotidien.
Conscient des enjeux commerciaux d’un établissement hôtelier, vous êtes curieux et proactif dans le développement des activités du site.
La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (FOLS, OPERA) vous aide à accompagner et à former les équipes avec succès.
Salaire : entre 2.2k€ et 2.8k€ nets.
Hébergement durant la période d'essai.
Indemnités repas de 5€ par jour ou un repas offert par jour.
#LI-DNI
Assistant de direction H/FJOB_533834714318432025-08-212025-11-19
Parlez à Anthony Vidot, en charge de cette offre
Situé(e) à Hays Executive, Hays Executive Paris, 147 Boulevard HaussmannTéléphone 0744703202Cliquez ici pour accéder à la politique de protection deconfidentialité HAYS. Retrouvez les informations détaillées sur la façon dont nous utilisons et protégeons vos informations personnelles ainsi que des précisions sur vos droits.
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