Notre client, acteur reconnu dans son secteur, recherche un Assistant commercial allemand pour renforcer son équipe et accompagner le développement de son activité.

En lien direct avec les commerciaux et les clients, vous etes un véritable relais opérationnel, garant du bon déroulement des échanges et du suivi administratif des dossiers. Le poste implique une relation régulière avec des clients situés en Allemagne : la maîtrise de l’allemand est donc indispensable.

Vous assurez l’accueil et le conseil client (par téléphone et par mail), en français et en allemand. Vous établissez les devis en lien avec les commerciaux, créez les comptes clients et assurez leur suivi. Vous êtes responsable de la saisie et du suivi des commandes, en tenant compte des conditions de réalisation. Vous informez les clients sur l’avancement de leurs dossiers, gérez les éventuels litiges (transport, produits), proposez des solutions en cas de rupture de stock et suivez les reliquats.

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac minimum et justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire. La maîtrise de SAP et de la langue allemande B2 est fortement souhaitée. Vous êtes à l’aise avec le Pack office, les techniques commerciales, et vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’un excellent sens du service client. La connaissance des EPI serait un plus.