Notre client, acteur majeur dans son domaine, recherche un Assistant ADV anglais courant sur le secteur de Mulhouse.

Au sein du service ADV, votre mission est la relation avec les clients en effectuant les devis, les offres de prix, ainsi que tout le cycle des commandes, avec la disponibilité, les délais, ainsi que la livraison. De plus, vous êtes en contact avec les parties prenantes internes et externes de l’entreprise. Vous analysez et enregistrez les litiges techniques et commerciaux et saisissez les besoins prévisionnels des clients dans le logiciel. Ainsi, vous traitez les relances et le suivi des offres et des paiements. Réel lien avec le service qualité, vous faites en sorte de répondre aux exigences des clients et de traiter les éventuelles réclamations clients, ainsi que les retours de marchandises et les avoirs.

Vous êtes diplômé d’un Bac minimum type Assistant Commercial ou dans le domaine de la vente et vous avez une première expérience similaire de deux années au moins. Vous souhaitez évoluer dans un environnement international et vous parlez l’anglais de manière courante, à l’écrit et à l’oral (B2/C1), avec idéalement la maîtrise de l’allemand.

Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et vous appréciez la polyvalence du poste. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, ainsi que les ERP. Votre motivation, votre investissement et votre technique seront des atouts déterminants pour ce poste.