Architecte CRM Salesforce H/F

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  • Type de contrat

    Freelance

  • Localisation

    Paris

  • Expertise

    It Contracting

  • Secteur d'activité

    Nouvelles Technologies et Internet

  • Salaire

    Selon profil
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Nouvelle opportunité pour votre carrière !

Notre client, leader mondial des services d’engagement et de qualité de vie, accélère sa transformation digitale. Dans ce cadre, il recherche un Architecte CRM Salesforce.

Intervenant dans un projet à l'échelle internationale, vous jouez un rôle stratégique dans la transformation et l’optimisation de l’entreprise. Vous pilotez l’évolution d’un écosystème technologique diversifié (solutions Salesforce et développements internes), à l’échelle mondiale et locale, en veillant à l’alignement entre les solutions IT et les besoins métiers. Vous définissez la stratégie globale d’architecture d’entreprise et supervisez sa mise en œuvre dans une vingtaine de pays, en vous appuyant sur une équipe d’architectes de solutions par domaine.

Votre mission consiste à garantir la stratégie applicative et technologique du client, soutenir les objectifs business, favoriser l’innovation, moderniser le système d’information et accompagner la croissance mondiale de l’entreprise.

Objectifs :
  • Responsable de l’architecture et de la stratégie technique dans 22 pays/instances Salesforce.
  • Fournir un support aux pays pour la mise en œuvre d’intégrations évolutives respectant les standards Salesforce et les bonnes pratiques de sécurité.

Vos missions principales :
* Réalisation d’audits systèmes pour identifier les divergences/convergences techniques entre les systèmes :
  • Cartographie de l’architecture.
  • Modèle de données : structures des objets, diagrammes de relations entités.
  • Automatisations déclaratives : Flow, Workflow, Process Builders, Apex (Classes et Triggers).
  • Cartographie des capacités métier.
  • Cadre de sécurité : profils, rôles, ensembles d’autorisations.
* Développement d’initiatives globales déployées dans 22 pays :
  • Mise en place de procédures techniques pour les changements de nom de domaine Salesforce.
  • Préparation de recommandations techniques pour les solutions de sauvegarde de données.
  • Rédaction de spécifications techniques pour les relais d’e-mails (DKIM, SPF, DMARC).
  • Pilotage du projet de provisioning Okta : développement de processus d’activation/désactivation automatique des utilisateurs via Okta.
* Support technique aux pays :
  • Garantie de la bonne mise en œuvre des intégrations entre Salesforce et les systèmes externes : utilisation de Connected App, Named Credentials, licences Integration User, et ensembles d’autorisations.
  • Identification et optimisation des processus techniques : audits de code réalisés avec Salesforce CLI.

Environnement technique : Salesforce (Sales, Service, CPQ, Event Monitoring), API Salesforce, Architecture d’entreprise.

Ce qu'il vous faut pour réussir :
  • Bac +5 en informatique ou domaine connexe.
  • Minimum 10 ans d’expérience en architecture d’entreprise ou rôle similaire.
  • Expérience avérée dans la gestion d’équipes d’architecture et de projets de transformation à grande échelle.
  • Maîtrise de l’écosystème Salesforce.
  • La connaissance des standards comme TOGAF, Zachman serait un plus.
  • Leadership, communication, négociation et gestion des parties prenantes.
  • Expérience dans les secteurs banque, assurance ou services de paiement (atout).
  • Connaissance des méthodologies Agile et pratiques DevOps (atout).
  • Très bon niveau d’anglais obligatoire.

Compétences clés :
  • Capacité à évoluer dans un environnement international complexe.
  • Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes.
  • Pensée stratégique et capacité à innover.
  • Communication claire avec les parties prenantes, y compris les dirigeants.
  • Sens des responsabilités et capacité à fédérer autour d’une vision commune.

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