Nous recherchons pour notre client, cabinet d’expertise à Strasbourg, un Expert dommages (incendie, dégâts des eaux, habitation) dans le cadre d'un poste en CDI.

Vous intervenez sur le périmètre Alsace-Lorraine et représentez les différentes compagnies d'assurance pour lesquelles travaille le cabinet.

Au niveau de vos missions, vous êtes garant du bon déroulement et du traitement efficace des expertises que vous effectuez, dans le respect des exigences légales, contractuelles et conventionnelles, ainsi que dans le souci de la satisfaction client. Vous analysez également votre activité en prenant du recul sur les délais de traitement, le taux de satisfaction des assurés/clients, la moyenne des indemnisations, le nombre d’expertises traitées…
Vous respectez le code de déontologie de l’expert : indépendance, relation avec les confrères, secret professionnel, continuité. En ce sens, vous contrôlez l’organisation de votre portefeuille d’expertises à travers la maîtrise et le respect des process clients et des process internes, veillez à votre niveau d’activité et répondez au mieux aux attentes des assureurs et des assurés. De plus, il est essentiel que vous analysiez les éléments d’une expertise (contenu du dossier type document technique, nature du sinistre, urgence…) afin de pouvoir signaler à votre Direction tout conflit d’intérêt et de pouvoir déterminer l’environnement juridique et contractuel de l’expertise. Vous effectuez les recherches documentaires nécessaires à la mesure des enjeux de l’expertise, afin de déterminer le montant des dommages et le degré de complexité, afin de solliciter les ressources adéquates.

Ensuite, vous réalisez l’expertise technique à travers la vérification du risque assuré, l’examen visuel et le recueil des témoignages pour rechercher les causes du sinistre, puis décrivez les dommages constatés et le périmètre des dommages indemnisables et évaluez au plus juste le montant de l’indemnisation. Afin d’arriver à un consensus, vous définissez les responsabilités, préparez un argumentaire solide et proposez des principes de réparation de l’origine des désordres et des dommages.
Aussi, vous clôturez l’expertise en consignant toutes les informations administratives, contractuelles et techniques nécessaires à l’instruction du dossier, formalisez le rapport remis au client et à la compagnie d’assurance, concluez avec l’ensemble des parties, vous vous assurez de leur adhésion, finalisez et envoyez le rapport, saisissez les éléments dans le logiciel et établissez votre note d’honoraires.
En parallèle, vous maintenez votre niveau de connaissances techniques et des pathologies du bâtiment à travers une veille réglementaires et technologique.

Rattaché à l’agence de Strasbourg, ou vous passez 20% de votre temps et 80% de votre temps en expertise, vous travaillez en lien avec des Assistants d’experts et la Direction régionale et pouvez être amené, à effectuer de manière occasionnelle, des missions d’entraide en dehors de votre périmètre géographique habituel, notamment en cas d’événement de grande ampleur.
Vous êtes équipé d’un téléphone portable et d’un ordinateur et/ou tablette, d’un véhicule de fonction et d’outils d’expertises techniques, ainsi que d’EPI.

Nous recherchons un candidat ayant une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine du bâtiment, ou en tant qu’Expert, ainsi qu'une formation Bac +2 minimum dans le bâtiment, le génie civil ou l’assurance.
Vous avez une connaissance complète des contrats et des conventions dans le domaine des assurances, un bon sens de l’observation et de l’analyse, ainsi qu’une capacité à vous organiser en autonomie et bien sûr le sens du résultat. Vous êtes une personne de terrain empathique et ouverte, ce qui traduit une forte adaptabilité face aux interlocuteurs, aux environnements et aux changements. Vous êtes animé par le sens du résultat, la variété et les rythmes de travail soutenus et très structurés.
#LI-DNI