Notre client est un acteur historique du secteur bancaire. Il recherche un Assistant service client litige carte porteur.

Au sein de la Direction des Paiements de notre client, la Direction Monétique prend en charge les services monétiques d'assistance clients, de traitement des opérations, de SAV et de back-office.

Vos missions :

• Assurer la mise en place des contrats de la gamme cartes proposée à la clientèle Entreprises (cartes affaires, cartes de dépôts automatisés) et la mise à disposition des outils de reporting.
• Assurer la gestion du parc de cartes pour les porteurs (changement adresses, RIB, capacité de paiement…).
• Accompagner les administrateurs dans la découverte de l'outil.
• Assister au téléphone les agences et les entreprises sur les aspects opérationnels de la gamme de cartes.

Ce qu'il vous faut pour réussir :

• Vous avez un Bac +2 minimum en Ecole de Commerce, ou Université, avec une spécialisation en Back Office.
• Vous avez une appétence pour la relation client.

#LI-DNI