Technicien support H/F

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  • Type de contrat

    Permanent

  • Localisation

    Marseille

  • Expertise

    High Tech

  • Secteur d'activité

    Nouvelles Technologies et Internet

  • Salaire

    26000 € à 36000 €
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Boostez votre carrière !

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien de proximité N2 en CDI. L'entreprise est une multinationale spécialisée dans les services informatiques, notamment dans le Device as a Service (DaaS). Présente en France depuis plus de 20 ans, l'entreprise compte des dizaines de filiales et des milliers d'employés.
Vos missions sont :
- Assurer le support technique de niveau 2 et 3 si possible.
- Accompagner les utilisateurs métiers dans l’utilisation quotidienne des applicatifs.
- Analyser les dysfonctionnements récurrents et proposer des actions correctives.
- Gérer les environnements AD et Microsoft Intune.
- Intervenir dans des data centers.
- Travailler en étroite collaboration avec des équipes internationales.
- Contribuer aux projets d’évolutions fonctionnelles (intégration de nouveaux modules, automatisation, montées de version).
- Rédiger des documents techniques et fonctionnels (procédures, guides d’utilisation).

Issu d’une formation de type Bac +2 en Informatique, vous bénéficiez d’une expérience de minimum 2 ans en tant que Technicien Support N2, idéalement en ESN. Avoir des compétences en systèmes et réseaux serait un plus.
Votre rigueur et votre capacité à diagnostiquer des problèmes techniques sont indispensables au quotidien. Vous faites preuve de pédagogie et sens du service client pour accompagner les utilisateurs. Votre esprit d’équipe et votre capacité à travailler en transversal seront des atouts pour vous permettre de collaborer avec les autres pôles IT.

#LI-DNI

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Parlez à Vianney Mathorel, en charge de cette offre

Situé(e) à Montpellier, Hays Montpellier,, 40 Avenue Théroigne de MéricourtTéléphone 0430006057
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