Notre client est une société de gestion dans le domaine financier. Dans le cadre de son développement, il recherche un Chargé de clientèle pour un CDD de 6 mois. Le poste est basé dans les Hauts-de-Seine.

* Prendre en charge un portefeuille clients :

• Paramétrer et mettre à jour des données dans l’outil métier (Navision) suivant processus et modes opératoires internes à l’entreprise.

• Monter des dossiers induisant notamment la rédaction de la documentation contractuelle.

• Rédiger des avenants.

• Gérer les inscriptions (inscriptions initiales et renouvellements) de garanties auprès des Greffes des tribunaux.

• Participer à la gestion et au traitement des incidents relatifs aux dossiers suivant les services.

• Editer les factures et avoirs.

• Suivre les assurances.

• Suivre les échéances des contrats de financements.

• Gérer les clôtures de dossiers.

* Pérenniser la relation avec les clients :

• Réaliser des entretiens périodiques (distanciel et/ou présentiel) avec les clients, pour faire le point sur la relation (d'un point de vue opérationnel) et s'assurer de la conformité des solutions mises en place au regard de leurs besoins.

• Accompagner les clients sur la mise en place des services proposés et sur le déploiement des outils mis à leur disposition (par exemple Portail web).

• S’assurer de la performance opérationnelle des dossiers dont il a la responsabilité.

Ce qu'il vous faut pour réussir :

• Bac +2 souhaité.

• Expérience réussie en tant que Gestionnaire back-office ou front-office.