Nous recherchons pour notre client, un laboratoire pharmaceutique, un Chargé d'assurance qualité SAV.

Il s’agit d’une mission de 6 mois pour un laboratoire proche de l'IDF.

A ce titre, vous êtes en charge des missions suivantes :

• En lien avec le service clients, superviser quotidiennement les réclamations qualité de distribution pour les réclamations critiques (implication de médicaments stupéfiants et de la chaine du froid).
• En lien avec le service client, superviser hebdomadairement les différentes typologies de réclamation.
• En lien avec le directeur Qualité Groupe, prendre une part active à l’élaboration de la revue de direction annuelle. Participer avec les Pharmaciens à la rédaction, au suivi et à la mise en œuvre des changes control Groupe.
• Participer activement à la rédaction du système qualité documentaire.
• Assister le Chef de projet qualité dans le domaine des auto-inspections (réalisation / suivi / action).
• Animer des ateliers / groupes de travail sur les sites pharmaceutiques de l’entreprise afin d’améliorer les pratiques professionnelles, en lien avec les anomalies rencontrées sur ces sites et leur plan de CAPAS associés, en particulier dans le cas de déviation complexe.
• Participer à l’évaluation de l’effet positif des changes control dans le temps à l’occasion des réunions de revue d’efficacité (change control / CAPA).
• Valoriser la qualité pharmaceutique au sein de l’entreprise par différents affichages tournants, à la fois papier et digital, en lien avec le service des ressources humaines et les directions pharmaceutiques / logistiques.
• Participer aux réunions d’amélioration continue en lien avec le service clients.
• Participer aux différentes réunions pharmaceutiques.
• Initier des enquêtes de satisfaction auprès des Pharmaciens pour corroborer les actions d’amélioration groupe sur la qualité opérationnelle.
• Valoriser sa compétence et son expertise dans le cadre de la structuration de l’activité des services n’ayant pas un impact pharmaceutique immédiat.
• Contrôle des Dispositifs Médicaux suivant la procédure en place.

Vous êtes titulaire d’un Bac +3 dans l’industrie de la santé et justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire dans l’industrie pharmaceutique.

Vous êtes autonome, organisé et efficace dans un environnement dynamique ? Pour finir, vous ressentez l’envie de vous lancer dans un nouveau challenge ? Si c’est le cas ce poste est fait pour vous !
#LI-DNI