Téléconseiller H/F

Rejoignez une structure spécialisée dans le domaine des assurances
Nous recrutons pour notre client, structure spécialisée dans les assurances, un Téléconseiller pour une embauche en CDI.

Rattaché au Manager, vous avez pour principale mission la gestion des déclarations de sinistres en apportant conseils et assistance aux clients. Vous accueillez le sociétaire sinistré. Vous appréciez l'étendue des dommages, vérifiez les garanties du contrat et vous prenez alors position sur la recevabilité de la demande. Vous confirmez la prise en charge du dossier au client en lui donnant des explications sur le déroulé de son sinistre.
Vous vendez les services : orientation vers les garages agrées, indemnisation immédiate, intervention d'un artisan ... Vous participez au développement de l'entreprise et contribuez à la surveillance du portefeuille et à la lutte anti-fraude. Vous enregistrez l'ensemble de ces éléments dans les systèmes d'information lors de l'échange téléphonique et communiquez avec les services sinistres spécialisés.

De formation supérieure Bac +2, vous êtes organisé et dynamique. Votre sens client et vos qualités relationnelles vous procurent une aisance en matière d'argumentation et de négociation. Vous maîtrisez les rudiments de la relation téléphonique.
Votre esprit de synthèse, votre réactivité et votre goût du travail en équipe sont reconnus. #1324454
Cliquez-ici pour accéder à la Politique de confidentialité de Hays, qui vous apportera des informations détaillées sur la manière dont nous utilisons et protégeons vos données personnelles et vos droits relatifs à ces données.
Hays joined the Employment of People with Disabilities.

Résumé

Type d'emploi
CDI
Secteur
Assurance
Lieu
Strasbourg
Spécialité
Assurance Dommages
Salaire
Selon profil
Réf. :
1324454

Emplois similaires à Téléconseiller H/F

  • Téléconseiller support outils H/F

    Donnez un nouvel élan à votre carrière !
    AlsaceSelon profil