Nous recherchons pour notre client, dans le domaine de la santé, un Responsable support informatique N1-N2 en CDI à Lyon.

Au sein de la Direction des opérations, rattaché au Manager équipe support, le Référent technique a pour mission principale de développer la capacité de l’équipe support à résoudre les tickets techniques de niveau 1-2, et garantir la qualité des escalades vers les niveaux 3 (experts métiers, développeurs, DevOps, ingénieurs BI).
Il est un soutien indispensable au Manager équipe support pour améliorer les outils et processus du service clients.

Profil :
- Connaissances Linux et réseau
- Bon relationnel et volonté d’échanger avec les utilisateurs finaux
- Capacité à prioriser son activité en autonomie et s’adapter
- Capacité à se former en autonomie sur de nouvelles technologies / veille technologique
- Capacité à être synthétique pour analyser les problèmes et communiquer de façon concise
- Capacité à déléguer

Le poste est ouvert à des techniciens linux ayant 3 ans minimum d'expérience. Une expérience en management n'est pas exigée.

Vous avez de l'expérience technique, vous souhaitez évoluer ? Postulez ! #1340171