Ingénieur support H/F

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  • Type de contrat

    Permanent

  • Localisation

    Nantes

  • Expertise

    Technologie

  • Secteur d'activité

    Nouvelles Technologies et Internet

  • Salaire

    37000 € à 44000 €
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Rejoignez une société innovante aux valeurs humaines importantes

Nous recherchons pour notre client, acteur incontournable sur son marché, son futur Ingénieur support client pour un poste en CDI à Nantes.
La société, client final, intervient dans le milieu Industriel et propose des solutions innovantes ainsi qu’un cadre de travail agréable.

Rattaché au Responsable de l’équipe et intégré à une équipe de 3 personnes, vos missions sont les suivantes :
  • Informer les clients aux produits et services de l’entreprise
  • Organiser les interventions chez les clients
  • Analyser les problèmes techniques rencontrés
  • Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes des clients
  • Traiter les litiges éventuels
  • Elaborer les dossiers de reporting dans le but de l’amélioration continue.

Diplômé d’un Bac +2 minimum, vous possédez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le support N2 sur des environnements infrastructures et/ou applicatifs.
Vous êtes idéalement à l’aise sur les aspects suivants : Support sur un ERP/CRM, gestion de projet, support applicatif, gestion de la relation client, gestion de prestataires.
Des déplacements occasionnels sur d’autres sites ainsi que chez les clients ou partenaires sont à envisager sur le poste. La société évoluant dans un contexte international, un anglais à minima technique est requis.
Rémunération : 37K€ à 44K€ annuel brut selon expérience et profil + avantages
Vous êtes curieux, dynamique, avez le sens du service client et de l’écoute, ce poste est fait pour vous.
Nous attendons votre candidature !

#LI-DNI

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Parlez à Clara Dancoine, en charge de cette offre

Situé(e) à Nantes, Hays Nantes,, 1bis mail Pablo PicassoTéléphone 0251831620
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