Notre client est une structure qui accompagne les industriels dans le développement de leurs ventes. Lead generation. Prospection commerciale. Call Center Lyon BtoB. Il recherche un expert génie climatique au sein de leur agence à Lyon.

Vos missions :

- Gérer la relation à distance (téléphone, mail, courrier) avec la clientèle en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise.
- Accompagnerez et guidez les professionnels (distributeurs, installateurs, stations techniques) dans la mise en service, la configuration, le paramétrage, le diagnostic et le dépannage des installations type multi-split, pompes à chaleur, VRV.
- Identifiez et commandez les pièces détachées en lien avec les stocks Européens
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction…)
Contribuer à la satisfaction de la clientèle

- De préférence Titulaire d’un Bac Pro Génie climatique.
- Expertise de frigoriste complétée par des compétences en électronique.
- Savoir s’exprimer à l’oral dans un langage adapté et à l’écrit sans faute
- Savoir conduire un entretien.
- 1 première expérience réussie dans la maintenance, l’installation de production de froid ou dans la mise en service d’équipements Hydraulique.
- Posséder de solides bases en électricité, réseaux fluides et de bonnes notions d’automatisme.

Soft Skills : Sens du client / Capacité d’écoute / Gout du challenge / Rigueur / Vélocité / Sens du travail en équipe #1337705