Nous recherchons pour notre client, leader dans la gestion des marchés publics du secteur hospitalier et dans l’optimisation des procédures de réponses industrielles, un Consultant parc clients.

Directement rattaché à la Directrice de projet, vos missions principales sont :
- Assurer les formations logicielles pour les clients,
- Assistance fonctionnelle des clients via votre hotline dédiée,
- Assurer un suivi satisfaction clients.
- Gestion du parc clients pour les dossiers existants,
- Proposition des nouvelles offres SaaS des dossiers existants.
- Assurer des démonstrations de la gamme des solutions (webinaires).

Minimum Bac +2 avec au moins 2 ans d’expérience réussie dans un poste similaire.
- Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’un excellent suivi des dossiers clients.
- Vous disposez d’excellentes compétences relationnelles et de communication, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Vous maîtrisez les outils informatiques Pack office.
- Vous travaillez dans le respect des procédures et vous savez vous adapter aux différents interlocuteurs et aux différentes tâches.

Qualités demandées :
- Excellent relationnel, sens du service client, autonomie et mobilité (France entière).
- Maîtrise des outils informatiques. Forte capacité d’écoute et pédagogie.
- Esprit d’équipe, vous êtes dynamique et motivé par des projets innovants.
- Réactivité, polyvalence, rigueur, organisation et disponibilité. #1340016