Notre client, société spécialisée dans le secteur numérique, recherche un Technicien Support Applicatif pour son site basé à Meylan.

Vous intégrez une équipe IT bienveillante qui vous permettra de monter en compétences rapidement sur les environnements technique, fonctionnel et organisationnel.
Vous analysez et assurez le traitement des tickets (anomalies, demandes d’interventions techniques ou d’aide…), en autonomie ou avec l’appui des membres de l’équipe IT. Aussi, vous réalisez des requêtes SQL dans le cadre du traitement des demandes d’assistance et durant l’extraction des données. Vous intervenez également dans les ajustements et la personnalisation des pages web (HTML / CSS / Javascript / ASP.NET MVC). Vous communiquez avec les équipes techniques et les clients. Vous assurez la gestion de l’outil de ticketing (Mantis) et établissez des statistiques et des tableaux de bord afin d’identifier des axes d’amélioration des produits et des différents process.

Issu d’une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d’une expérience de 2 ans au moins à un poste similaire. Vous disposez à la fois des compétences techniques essentielles (langage SQL, technologies Web, compétences système) et d’un excellent relationnel qui vous permettront d’assurer le support technique et utilisateurs des solutions logicielles. #1341020