Notre client, un acteur incontournable sur le bassin de Dijon, recherche actuellement un Assistant SAV à pourvoir dès que possible pour un contrat à durée indéterminée.

Rattaché au Responsable service client, vous assurez la communication entre les différents services de la société (service commercial, expéditions et distribution).
Pour cela, vous êtes en charge du traitement des réclamations clients. En cas d’anomalies, vous remontez les informations à votre Responsable.
Egalement, vous informez les clients sur le suivi des expéditions.
Enfin, vous gérez les litiges le cas échéant.

Diplômé d'un BTS, DUT, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec le Pack office, notamment Excel. Vous avez un bon relationnel, êtes méthodique, rigoureux dans la gestion de vos dossiers et savez travailler en équipe. #1339508