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COMMENT LES ENTREPRISES MISENT SUR LA TECHNOLOGIE POUR BOOSTER LA PRODUCTIVITE

cmt les entreprises tech boostent la productivité et attirent les talents6PHOTO.pngLa productivité de demain se prépare aujourd’hui. Et c’est via les outils technologiques que les entreprises comptent révolutionner leur manière de travailler, booster leur productivité et attirer les meilleurs talents. 
 
Les chatbots
 
Les entreprises utilisent de plus en plus des chatbots, des robots logiciels capables de dialoguer avec un individu ou un consommateur, notamment pour gérer leurs interactions clients. Mis en place grâce à l’Intelligence Artificielle, ces outils sont une révolution de par leur disponibilité, leur rapidité et leur précision. Même s’ils sont encore coûteux et complexes à mettre en place, ils permettent aux entreprises de réaliser des économies, en temps comme en argent. En effet, grâce au gain de temps dont bénéficient les clients et les consommateurs, les entreprises réduisent le temps passé au téléphone. 
 
Les réseaux sociaux d’entreprise 
 
De nos jours, les exigences en termes de flexibilité et de réactivité obligent les entreprises à se tourner vers d’autres méthodes de management de l’information. Pour éviter que les salariés ne perdent du temps à chercher des informations auxquelles ils n’ont pas directement accès, les entreprises ont intégré des réseaux sociaux d’entreprise (Yammer, Jamespot, etc.). Ces plateformes permettent aux collaborateurs de partager des informations, de mieux collaborer, de développer une culture d’entreprise et d’accélérer l’innovation. 
 
L’Intelligence Artificielle, oui mais éthique !
 
L’IA est devenue une tendance très forte dans différents domaines. Mais pour attirer toujours plus de talents, les entreprises doivent désormais placer l’éthique au cœur de son développement et mettre en place des technologies d’IA conformes à nos valeurs. Le règlement sur le respect des données personnelles, RGPD, en est un très bon exemple. Ainsi, allier technologie et éthique est un moyen d’attirer les talents, notamment les jeunes en quête de sens au travail, possédant de fortes convictions.
 
Des environnements de travail flexibles et connectés
 
Si les entreprises peuvent s’appuyer sur des outils technologiques pour booster leur productivité, elles ont aussi un rôle à jouer. Environ un salarié sur trois* affirme que le design d’un bureau influence sa décision de travailler dans une entreprise. En offrant des environnements de travail plus connectés et plus flexibles, les entreprises aident les collaborateurs à se sentir mieux, plus responsables et impliqués dans les défis auxquelles elles font face.
 
Enfin, les organisations pourront se pencher sur l’intégration de nouveaux éléments de reconnaissance allant au-delà de la rémunération, car celle-ci ne suffit pas toujours à attirer les meilleurs talents. 
 
*Selon une étude de Human Spaces, hub digital dédié à la santé et au bien-être.
 
Géraldine Rathery, en collaboration avec Karen Holcman.